يمكنك العثور على إيصال المبيعات في البريد الإلكتروني الذي تم إرساله لك بعد إتمام عملية الشراء. في حالة وجود أي استفسارات أو صعوبات، لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء لدينا للمساعدة

يمكنك إرجاع السلعة عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. تحقق من سياسة الإرجاع: قم بمراجعة سياسة الإرجاع التي تم توفيرها على موقعنا أو في توثيق الشحن. تحقق من الفترة المسموحة للإرجاع والشروط المحددة.

2. تواصل مع خدمة العملاء: اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا للإعلام عن رغبتك في إرجاع السلعة. قد يتم طلب منك توفير رقم الفاتورة أو معلومات إضافية حول الطلب.

3. حزم السلعة بشكل آمن: قم بوضع السلعة في عبوتها الأصلية إذا كانت متاحة، وتأكد من حزمها بشكل آمن. يُفضل استخدام عبوة تحمي السلعة من التلف أثناء الشحن.

4. توجيه الشحن: اتبع الإرشادات التي يقدمها فريق خدمة العملاء لتوجيه الشحن العائد. يُفضل استخدام خدمة شحن موثوقة وتتبع الطرود للتأكد من وصول السلعة بأمان.

5. تأكيد الاستلام: بمجرد استلام السلعة المُرجعة، سيتم مراجعتها من قبل فريقنا وسيتم إصدار رد الأموال أو إجراء البدائل وفقًا لشروط الإرجاع.

يمكنك شحن طلبك إلى العنوان الذي تقدمه أثناء عملية الشراء. يرجى التأكد من إدخال العنوان الصحيح للشحن، بما في ذلك أي تفاصيل ذات صلة مثل أرقام الشقة أو التعليمات الخاصة، لضمان توصيل سلس ودقيق. إذا كان لديك تفضيلات خاصة بالشحن أو قيود معينة، تأكد من التواصل بها عند إجراء الطلب